Garantieerklärung

Perlen Insel Informationen zu Reparatur und Garantie
Stand: 21.4.22 

Im Rahmen der Garantie reparieren wir defekte Schmuckstücke kostenlos, falls die Ersatzteile noch verfügbar sind und der Reparaturaufwand verhältnismäßig ist. Sollte die Reparatur nicht möglich sein, tauschen wir Schmuckstück gegen ein anderes gleichwertiges aus. 

Fällt die Reparatur nicht unter die Garantieleistung, bieten wir Ihnen gerne unseren kostenpflichtigen Reparatur-Service an. 

Sollte ein Schmuckstück aus unserer Werkstatt Mängel aufweisen, gewähren wir innerhalb der Europäischen Gemeinschaft eine Garantie für die Dauer von 2 Jahren. Die Frist beginnt mit dem Datum des Kaufbelegs. 

Die Garantie bezieht sich auf Materialdefekte oder Verarbeitungsfehler. Sie entfällt bei unsachgemäßem Gebrauch, mangelnder Sorgfalt, Nichtbeachtung der Pflegehinweise, Fremdreparatur oder wenn das Produkt durch einen Unfall beschädigt wurde. Ausgenommen aus der Garantie sind die natürliche Abnutzung und Verschleißteile wie Bänder oder Lederschnüre. 

Bei Inanspruchnahme der Garantie bitten wir um schriftliche Mitteilung sofort nach Feststellung des Defekts unter Beifügung des Kaufbelegs und Fotos der defekten Ware. Die Ware selbst bitten wir nur nach vorheriger Absprache einzusenden. 

Die Garantie ersetzt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte außer in dem Punkt, daß Perlen Insel entscheidet, ob die defekte Ware repariert oder ersetzt wird.

Kontaktdaten:

info@perleninsel.de

Perlen Insel
D. Reschka-Beneicke
Fasanenstraße 16
69251  Gaiberg